Politica de Retur

La remconstruct.ro, ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de produsele achiziționate. Dacă nu ești satisfăcut de comandă sau ai primit un produs care nu corespunde așteptărilor, poți solicita returnarea acestuia în condițiile de mai jos.

1. Termenul de retur

Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără a fi necesară justificarea deciziei de retragere.

2. Condiții generale pentru retur

Pentru ca produsul să fie eligibil pentru returnare, este necesar ca:

să fie în stare nouă, fără urme de utilizare;
să fie returnat în ambalajul original, cu toate accesoriile și etichetele intacte;
să fie însoțit de factură sau dovada achiziției.

Produsele utilizate, deteriorate sau incomplete nu pot fi acceptate la retur.

3. Produse care nu pot fi returnate

Conform legislației în vigoare, nu pot fi returnate:

produse confecționate după specificațiile clientului;
produse care prezintă urme clare de utilizare;
produse consumabile sau sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă, dacă au fost desigilate.

4. Procesul de retur

Pentru a iniția returnarea produsului:

Trimite o solicitare de retur la contact@remconstruct.ro sau prin formularul de contact de pe site.
Vei primi instrucțiuni privind adresa și modalitatea de expediere.
Ambalează produsul corespunzător pentru transport.

Costurile de returnare sunt suportate de către client, cu excepția situațiilor în care returul este generat de o eroare a magazinului (produs defect, greșit livrat etc.).

5. Rambursarea banilor

După recepționarea și verificarea produsului, îți vom rambursa contravaloarea în maximum 14 zile.
Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată folosită la achiziție, cu excepția cazurilor în care se stabilește de comun acord o altă modalitate.

6. Schimb de produse

Dacă dorești înlocuirea produsului cu o altă variantă, mărime sau model, te rugăm să menționezi acest lucru în cererea de retur. Schimbul se poate face în funcție de stocul disponibil.

Nu este valabila optiunea de retur pentru produsele personalizate la cererea clientului:

Tencuiala decorativa colorata la cererea clientului
Vopsea lavabila colorata la cererea clientului
Produse pe comanda speciala

Politica de Retur

La remconstruct.ro, ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de produsele achiziționate. Dacă nu ești satisfăcut de comandă sau ai primit un produs care nu corespunde așteptărilor, poți solicita returnarea acestuia în condițiile de mai jos.

1. Termenul de retur

Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără a fi necesară justificarea deciziei de retragere.

2. Condiții generale pentru retur

Pentru ca produsul să fie eligibil pentru returnare, este necesar ca:

să fie în stare nouă, fără urme de utilizare;

să fie returnat în ambalajul original, cu toate accesoriile și etichetele intacte;

să fie însoțit de factură sau dovada achiziției.

Produsele utilizate, deteriorate sau incomplete nu pot fi acceptate la retur.

3. Produse care nu pot fi returnate

Conform legislației în vigoare, nu pot fi returnate:

produse confecționate după specificațiile clientului;

produse care prezintă urme clare de utilizare;

produse consumabile sau sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă, dacă au fost desigilate.

4. Procesul de retur

Pentru a iniția returnarea produsului:

Trimite o solicitare de retur la contact@remconstruct.ro sau prin formularul de contact de pe site.

Vei primi instrucțiuni privind adresa și modalitatea de expediere.

Ambalează produsul corespunzător pentru transport.

Costurile de returnare sunt suportate de către client, cu excepția situațiilor în care returul este generat de o eroare a magazinului (produs defect, greșit livrat etc.).

5. Rambursarea banilor

După recepționarea și verificarea produsului, îți vom rambursa contravaloarea în maximum 14 zile.
Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată folosită la achiziție, cu excepția cazurilor în care se stabilește de comun acord o altă modalitate.

6. Schimb de produse

Dacă dorești înlocuirea produsului cu o altă variantă, mărime sau model, te rugăm să menționezi acest lucru în cererea de retur. Schimbul se poate face în funcție de stocul disponibil.

Politica de Retur

La remconstruct.ro, ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de produsele achiziționate. Dacă nu ești satisfăcut de comandă sau ai primit un produs care nu corespunde așteptărilor, poți solicita returnarea acestuia în condițiile de mai jos.

1. Termenul de retur

Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără a fi necesară justificarea deciziei de retragere.

2. Condiții generale pentru retur

Pentru ca produsul să fie eligibil pentru returnare, este necesar ca:

să fie în stare nouă, fără urme de utilizare;

să fie returnat în ambalajul original, cu toate accesoriile și etichetele intacte;

să fie însoțit de factură sau dovada achiziției.

Produsele utilizate, deteriorate sau incomplete nu pot fi acceptate la retur.

3. Produse care nu pot fi returnate

Conform legislației în vigoare, nu pot fi returnate:

produse confecționate după specificațiile clientului;

produse care prezintă urme clare de utilizare;

produse consumabile sau sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă, dacă au fost desigilate.

4. Procesul de retur

Pentru a iniția returnarea produsului:

Trimite o solicitare de retur la contact@remconstruct.ro sau prin formularul de contact de pe site.

Vei primi instrucțiuni privind adresa și modalitatea de expediere.

Ambalează produsul corespunzător pentru transport.

Costurile de returnare sunt suportate de către client, cu excepția situațiilor în care returul este generat de o eroare a magazinului (produs defect, greșit livrat etc.).

5. Rambursarea banilor

După recepționarea și verificarea produsului, îți vom rambursa contravaloarea în maximum 14 zile. Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată folosită la achiziție, cu excepția cazurilor în care se stabilește de comun acord o altă modalitate.

6. Schimb de produse

Dacă dorești înlocuirea produsului cu o altă variantă, mărime sau model, te rugăm să menționezi acest lucru în cererea de retur. Schimbul se poate face în funcție de stocul disponibil.

După recepționarea și verificarea produsului, îți vom rambursa contravaloarea în maximum 14 zile.
Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată folosită la achiziție, cu excepția cazurilor în care se stabilește de comun acord o altă modalitate.